Das Museum ist Ort für die Auseinandersetzung mit der Geschichte, der Gegenwart und Zukunft der Kommunikation. Das Verhältnis von Kommunikation und Kultur steht im Zentrum seiner Tätigkeit. Seine Sammlungen zu Post, Verkehr, Tourismus und Philatelie, zur Telekommunikation und Informatik sowie zu Radio und Fernsehen macht das Museum für Kommunikation im Dienste einer breiten Öffentlichkeit nutzbar.